Politique de confidentialité

Votre vie privée est importante

Cette politique de confidentialité explique comment Quarter, une application développée et opérée par aktascorp, collecte, utilise et protège vos données personnelles. Nous croyons fermement que la transparence est le fondement d'une relation de confiance. Nous voulons que vous compreniez exactement ce que nous faisons de vos informations et comment nous les utilisons pour vous offrir une meilleure expérience.

Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons les données que vous nous fournissez directement et celles que nous recueillons automatiquement quand vous utilisez Quarter.

Les données que vous nous donnez : Lorsque vous créez un compte, vous nous fournissez votre prénom, votre nom, votre adresse email et votre adresse. Si vous décidez de vous abonner à la carte membre, nous collectons également les informations relatives à votre paiement. Vous pouvez aussi nous partager d'autres informations de manière optionnelle, comme vos préférences de communication ou vos habitudes de shopping.

Les données que vous nous partagez via la géolocalisation : Si vous autorisez Quarter à accéder à votre localisation GPS, nous collectons vos coordonnées précises. Cela nous permet de vous proposer des commerces à proximité et de vérifier quand vous êtes près d'un partenaire. Vous pouvez désactiver cette fonctionnalité à tout moment via les paramètres de votre téléphone ou de l'application.

Les données de votre utilisation : Nous collectons automatiquement des informations sur comment vous utilisez Quarter — quelles offres vous consultez, combien de temps vous passez sur chaque section, quels boutons vous cliquez, quand vous accédez à votre carte membre. Nous collectons également votre adresse IP, les pages que vous visitez, la durée de vos sessions, les heures d'entrée et de sortie sur chaque page, ainsi que les éléments sur lesquels vous cliquez (type d'élément, texte, position). Nous utilisons aussi des technologies comme les cookies et les pixels de suivi pour comprendre votre parcours dans l'application.

Les informations techniques : Nous collectons des données sur votre appareil — le type de téléphone ou d'ordinateur que vous utilisez, votre système d'exploitation, votre adresse IP, votre navigateur web. Ces données nous aident à maintenir la sécurité de l'application et à l'optimiser pour différents appareils.

Comment utilisons-nous vos données ?

Vos données nous permettent de vous fournir les services de Quarter et de les améliorer constamment. Voici précisément ce que nous en faisons :

Pour vous fournir le service : Nous utilisons vos données pour créer et gérer votre compte, traiter vos paiements d'abonnement, afficher votre carte membre, et vous envoyer les notifications que vous avez autorisées. Sans ces données, vous ne pourriez pas utiliser Quarter.

Pour personnaliser votre expérience : Nous analysons vos préférences, l'historique de vos visites, et vos habitudes de shopping pour vous proposer des offres qui vous correspondent vraiment. Si vous aimez les cafés, nous vous montrerons les promotions des cafés partenaires. C'est du sur-mesure, pas du générique.

Pour vous aider à trouver ce que vous cherchez : Grâce à votre localisation, nous pouvons vous montrer quels commerces partenaires sont près de vous et vous permettre de trouver facilement les offres disponibles dans votre quartier. Votre adresse nous aide aussi à vous proposer des services locaux pertinents.

Pour alimenter Comm Access et le réseau commercial : Vos données de localisation et de comportement d'achat aident à construire une base de données de la vitalité commerciale de votre quartier. Cela permet aux commerces partenaires de mieux comprendre leur clientèle et d'adapter leurs offres. C'est bénéfique pour tout le monde — les commerces, vous, et la communauté.

Pour analyser les tendances et améliorer le service : Nous collectons et analysons des statistiques détaillées sur votre utilisation de Quarter : le nombre de visites, les pages consultées, le temps passé sur chaque page, les éléments sur lesquels vous cliquez. Ces données nous aident à comprendre ce qui fonctionne bien et ce qui doit être amélioré. Elles nous permettent d'optimiser l'interface, de corriger les bugs, et de créer de nouvelles fonctionnalités adaptées à vos besoins.

Pour la promotion et le ciblage d'offres : Nous utilisons vos données pour promouvoir les produits et services qui seraient intéressants pour vous. Par exemple, si vous avez consulté plusieurs offres de restaurants, nous pourrions vous proposer une nouvelle promotion culinaire dès qu'elle arrive. C'est du marketing intelligent, pas du spam.

Pour améliorer et sécuriser Quarter : Nous analysons comment les personnes utilisent l'application pour identifier les bugs, les problèmes de performance, et les domaines à améliorer. Nous testons aussi nos mesures de sécurité pour nous assurer que vos données sont protégées contre les menaces.

Pour respecter nos obligations légales : Parfois, nous devons conserver et partager vos données si la loi nous l'exige — par exemple, en cas de fraude ou pour répondre à une demande légale d'une autorité.

Qui a accès à vos données ?

C'est simple : vos données restent au sein du groupe aktascorp et sont partagées uniquement avec les commerces partenaires de Quarter dans le cadre strict de la fourniture du service.

Notre équipe interne : Les membres du groupe aktascorp qui travaillent sur Quarter ont accès à vos données uniquement si c'est nécessaire pour vous aider ou améliorer le service. Nous limitons strictement cet accès et nous formons notre équipe aux pratiques de confidentialité.

Les commerces partenaires : Lorsque vous utilisez votre carte membre ou que vous consultez une offre, le commerce concerné peut accéder à votre prénom et votre nom via Comm Access — et uniquement ces informations. Aucune autre donnée personnelle (adresse, email, paiement, localisation) n'est transmise aux commerçants partenaires.

Absolument personne d'autre : Nous ne partageons pas vos données avec des tiers externes au groupe aktascorp. Pas de plateformes publicitaires, pas de courtiers en données, pas d'entreprises de marketing. Vos données ne quittent pas notre écosystème local. C'est une promesse claire et sans ambiguïté.

Comment protégeons-nous vos données ?

La sécurité est une priorité absolue. Nous utilisons plusieurs couches de protection pour garder vos données en sécurité.

Chiffrement : Toutes les données sensibles que vous nous envoyez — comme vos identifiants ou vos informations de paiement — sont chiffrées en transit et au repos. Cela signifie que même si quelqu'un intercepte la transmission, il ne peut pas lire vos données.

Contrôle d'accès : Seules les personnes autorisées au sein du groupe aktascorp peuvent accéder à vos données, et uniquement si c'est nécessaire pour accomplir leur travail. Chaque accès est enregistré et surveillé.

Bases de données sécurisées : Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés avec des pare-feu, des systèmes de détection d'intrusion, et des sauvegardes régulières pour éviter la perte de données.

Audits et tests de sécurité : Nous effectuons régulièrement des audits de sécurité et des tests de pénétration pour identifier et corriger les vulnérabilités avant qu'elles ne deviennent un problème.

Pendant combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos données aussi longtemps que vous avez besoin d'utiliser Quarter. Si vous supprimez votre compte, nous supprimons vos données personnelles dans un délai de 30 jours, sauf si nous devons les conserver pour des raisons légales.

Les données d'utilisation et les historiques de transactions peuvent être conservés plus longtemps pour des raisons de conformité légale ou d'amélioration du service, mais elles sont anonymisées et ne peuvent pas vous être associées directement.

Vos droits sur vos données

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de plusieurs droits concernant vos données :

Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous conservons à votre sujet. Nous vous les fournirons dans un format lisible et compréhensible.

Droit de rectification : Si vos données sont incorrectes ou incomplètes, vous pouvez nous demander de les corriger. Par exemple, si vous avez changé d'adresse, vous pouvez la mettre à jour dans vos paramètres.

Droit à l'effacement : Vous pouvez nous demander de supprimer vos données personnelles. Nous ferons de notre mieux, sauf si nous sommes obligés de les conserver pour des raisons légales.

Droit à la portabilité : Vous pouvez demander vos données dans un format machine-lisible pour les transférer ailleurs.

Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données, par exemple le ciblage d'offres ou l'analyse de comportement.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse : msg@aktascorp.com. Nous traiterons votre demande dans les 30 jours.

Cookies et technologies de suivi

Quarter utilise des cookies et autres technologies de suivi pour améliorer votre expérience. Voici ce que vous devez savoir :

Les cookies essentiels : Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement de l'application. Ils vous maintiennent connecté, sauvegardent vos préférences et assurent la sécurité. Sans eux, l'application ne fonctionnerait pas.

Les cookies d'identification : Nous utilisons un cookie unique pour identifier votre appareil et suivre vos visites sur le site. Ce cookie a une durée de validité d'un an et nous permet de reconnaître si vous êtes un visiteur récurrent ou nouveau, de compter le nombre de visites uniques, et d'analyser votre comportement de navigation.

Les cookies analytiques : Nous utilisons des outils pour comprendre comment vous utilisez Quarter. Ces données nous aident à améliorer l'interface et la performance.

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur ou de votre téléphone. Vous pouvez même les désactiver, mais soyez conscient que cela peut affecter votre expérience utilisateur.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Lorsque nous le ferons, nous vous notifierons via l'application ou par email. Nous vous demandons de la consulter régulièrement pour rester informé. Votre utilisation continue de Quarter après une modification constitue votre acceptation de la nouvelle politique.

Des questions ?

Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité, si vous souhaitez exercer vos droits, ou si vous avez des préoccupations concernant notre traitement de vos données, contactez-nous. Nous sommes ici pour vous aider et pour écouter vos retours. Adressez-vous à : msg@aktascorp.com

Responsable de la protection des données

Pour toute question relative à la protection des données chez Quarter, vous pouvez aussi contacter directement aktascorp à l'adresse : privacy@aktascorp.com